每個(gè)站長做網(wǎng)站優(yōu)化的目的都是為自己的網(wǎng)站獲得好的百度口碑，但是在有好的口碑之前要先保持網(wǎng)站口碑的穩(wěn)定。如果百度口碑遇到差評，那么如何優(yōu)化怎樣才能使網(wǎng)站的口碑可以穩(wěn)定并逐漸上升呢？首先聲明，因百度系統(tǒng)會隔斷時(shí)間更新處理的鏈接以及投訴方式，故今天所寫的文章的有效性僅限于最近幾天，如果半年后百度口碑投訴鏈接沒有變化，那本文依舊適用或有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 一、百度口碑資料介紹
百度口碑通過網(wǎng)民對商家的真實(shí)評論，有憑有據(jù)的真相，專業(yè)人士點(diǎn)評，商家口碑事件，幫助用戶決策。是體現(xiàn)網(wǎng)民對商家、產(chǎn)品或服務(wù)態(tài)度的信息平臺。網(wǎng)民可以通過本系統(tǒng)平臺發(fā)布對線下交易過程中所感受的服務(wù)，商家印象，自身評價(jià)，形成口碑，助力廣大網(wǎng)民信息決策。

二、刪除百度口碑差評需要準(zhǔn)備的材料
1、保證函（https://koubei.baidu.com/help/appeal）。

2、身份證。申訴人身份證正反面，用手機(jī)拍照正反面后，直接用ps復(fù)制成一張圖片。

3、營業(yè)執(zhí)照（如果是企業(yè)的話）。營業(yè)執(zhí)照需采用最新的營業(yè)執(zhí)照，并蓋章。

4、網(wǎng)站隸屬關(guān)系正面。這個(gè)是直接用域名服務(wù)商那里，登錄域名管理帳號密碼后，有一個(gè)國際域名的照片，把那個(gè)下載到本地即可。

5、舉證材料（體現(xiàn)同行抹黑、敲詐勒索、辱罵詆毀等惡意差評的圖片或音視頻證據(jù)）。

免費(fèi)刪除百度口碑差評的方法

三、刪除百度口碑差評其他資料
1、百度登錄帳號。
2、網(wǎng)站名稱，一般是公司名。
3、網(wǎng)站在百度口碑的鏈接（http://koubei.baidu.com/s/域名?fr=search）。
4、要舉報(bào)的帳號，一般是你要投訴的發(fā)帖人。
5、評論或真相截圖。一般是直接截圖你要刪掉的部分。
6、重中之重。描述。描述的格式可以參照下面：
尊敬的百度口碑工作人員，你們好，**公司或個(gè)人申請刪除本則口碑評論，理由如下：
A、本則口碑的內(nèi)容，不實(shí)，原因是**；
B、我公司**；
C、我公司愿意承擔(dān)因刪掉本則口碑評論之法律責(zé)任，誠請刪除，謝謝。
7、聯(lián)系郵箱。填寫自己常用的郵箱。

四、刪除百度口碑差評操作步驟
1、首先登陸百度推廣賬戶后臺，里面有一個(gè)模塊就是【我的口碑】。
2、點(diǎn)擊【開通】，進(jìn)入口碑管理，可以看到評論的整體情況，點(diǎn)擊【查看】。
3、然后可以看到全部的【網(wǎng)民評價(jià)】，篩選出【差評】。
4、所有的差評就都出來了，可以看到差評后面都有個(gè)【公開回復(fù)】和【申訴】，想刪除的話點(diǎn)【申訴】，刪除不了的在去【公開回復(fù)】。
5、點(diǎn)申訴后，點(diǎn)【立即申訴】，可以看下申訴條件，按這個(gè)要求去填寫申訴理由，證據(jù)可以截圖評論賬號疑似異常的證據(jù)，還有評論言語惡劣也是可以截圖，另外想想可以提供其他的沒有他消費(fèi)記錄等證據(jù)。
6、填寫完成后，確認(rèn)提交，等待百度口碑團(tuán)隊(duì)的審核，審核通過會短信通知，也可以在后臺看到【申訴成功，該差評已隱藏顯示】。